自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台
我要评论[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后，自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布，不方便英吕梁市某某化品销售部将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示，若顾客有需要，银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司（BBC）25日报道，结账在过去20年里，不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台，国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生，顾客对自助结账的自助增人吕梁市某某化品销售部投诉也在增加。尽管有顾客表示，结账自助结账可以让他们避免排队，不方便英节省购物时间，但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。
不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。
相关文章
全国人大常委会会议12月27日表决通过新修订的民用航空法，自2026年7月1日起施行。 民用航空法是规范民用航空活动的基础性法律，旨在维护国家的领空主权和民用航空权利，保障民用航空活动安全、有序2026-01-02
2026-01-02
三言科技 11月19日消息，11月18日晚，雷军发布参加车展公众日的视频。视频中，当被问及“是最早投资蔚来的投资人”，雷军回复称：“是李斌给我机会投资蔚来）。”此前，李斌曾在直播中表示：“蔚来最早有62026-01-02
据英国《金融时报》网站11月19日报道，欧盟计划要求前去设厂的中国企业转让技术给欧洲企业，以换取欧盟的补助。新规定将先适用于电池企业，以后可能扩大至其他享受补助的绿色产业。资料图片：在德国慕尼黑国2026-01-02
本周末开考！山东合格考准考证每天可打印，部分考场分布图出炉！
各位考生：山东省2025年冬季普通高中学业水平合格考试以下简称合格考试）将于12月27日至31日进行，为助力广大考生考试平稳顺利，现将有关事项提醒如下：一）及时打印准考证。考生可于12月19日—25日2026-01-02
雷军，毫无疑问的大网红。上周现身广州车展，小米汽车的展位，还要排队。今天下午，雷军在微博上官宣，小米SU7交付超10万台，提前完成全年目标。更可怕的是，我要告诉你：小米qi'c毛利率已经达到17.1%2026-01-02
最新评论